据Electrek报道，特斯拉新版HW4（或称AI4.1）车载自动驾驶计算机近期出现严重故障，导致新车行驶数十至数百英里后，多种由电脑驱动的功能失效，包括主动安全功能、摄像头、GPS、导航和里程估算等。
内部消息人士透露，该问题范围广泛，影响了过去几个月内使用新电脑生产的车辆，且特斯拉服务部门已不堪重负，服务预约被推迟至明年。据称，特斯拉目前收到大量投诉，但尚未发布服务公告，且服务部门被要求淡化与此问题相关的任何安全问题。
此外，特斯拉在年底试图交付创纪录数量的汽车，以避免全年交付量下滑，而此故障的出现无疑对其造成了压力。值得注意的是，损坏的后视摄像头违反了联邦安全法规，但尚不清楚特斯拉是否已向美国国家公路交通安全管理局报告该问题。
目前，特斯拉正在讨论的主要补救措施是更换电脑，并寻求推出软件补丁来暂时提供帮助。然而，此故障对特斯拉的声誉和车主的使用体验造成了严重影响，特斯拉需要尽快采取有效措施解决问题。
